Informativa privacy
Come GigaSolar tratta i dati che lasci sul sito e nei simulatori (art. 13 del Regolamento UE 2016/679).
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è GigaSolar Srl, P.IVA 06234750872, REA CT-509744, sede legale e operativa in Corso Sicilia 53, 95040 Motta Sant'Anastasia (CT),
email commerciale@gigasolar.it, telefono e WhatsApp 333 151 0942.
2. Quali dati trattiamo
- Le risposte ai simulatori (Residenziale, Azienda, Investimenti): consumi, riscaldamento, scelte future, tipo di immobile, le superfici che disegni sulla mappa (in m²), l'impianto e il piano che ti proponiamo. A ogni simulazione diamo un numero (es. GS-2026-000123).
- I tuoi contatti, se decidi di lasciarceli: nome e cognome (o ragione sociale e referente), cellulare, email, indirizzo dell'immobile o del terreno, dati catastali, codice del consulente; e, se scegli di completare la pratica, codice fiscale, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, ragione sociale e partita IVA se sei un'azienda, estremi del documento d'identità (servono per le pratiche di connessione e per gli incentivi).
- Dati di navigazione: quando apri il sito, il nostro server registra in automatico l'indirizzo IP, la data e l'ora, le pagine aperte, il sito da cui arrivi e il tipo di dispositivo e di browser. Li usiamo per la sicurezza del servizio (per esempio per bloccare abusi e attacchi) e per sapere quanto e come viene usato il sito. Li vede solo il nostro ufficio, non li colleghiamo al tuo nome e non li usiamo per profilarti. Le statistiche di visita non usano cookie.
- La simulazione sul tuo dispositivo: se esci da un simulatore a metà, il sito tiene solo sul tuo telefono o computer (nella memoria del browser) il disegno sulla mappa e le risposte che hai dato, per farti riprendere da dove eri. A noi non arriva nulla finché non decidi di inviarci la simulazione. Si cancella da sola dopo 30 giorni, oppure subito con «Ricomincia da capo»; puoi cancellarla anche svuotando i dati del sito nel browser. Non la usiamo per statistiche né per profilarti.
- I messaggi della chat, se decidi di scriverci da lì: il testo che scrivi, la pagina da cui scrivi, l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Alla chat risponde per primo un assistente automatico che lavora sui nostri computer, senza servizi esterni; l'ufficio legge tutte le conversazioni e può intervenire.
- I documenti che scegli di mandarci, dalla chat o dai simulatori: la bolletta (PDF o foto) e le foto utili al sopralluogo (tetto, contatore, quadro elettrico). Mandarli è facoltativo.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| finalità | base giuridica | per quanto tempo |
|---|---|---|
| a) prepararti la proposta, fissare il sopralluogo, risponderti; inviarti il riepilogo per email | richiesta tua, misure precontrattuali (art. 6.1.b) | 24 mesi dall'ultimo contatto se non nasce un contratto; se nasce, per la durata del contratto e gli obblighi di legge |
| b) conservare le simulazioni col loro numero, per ritrovarle quando ci chiami | richiesta tua (art. 6.1.b) | come a) |
| c) statistiche anonime sulle simulazioni (quali impianti si chiedono, dove), per migliorare servizi e comunicazione | legittimo interesse (art. 6.1.f), solo su dati aggregati | finché servono, senza dati che ti identifichino |
| d) altre offerte GigaSolar (solo se metti la spunta facoltativa) | consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | fino alla revoca |
| e) registro degli accessi al sito (IP, data e ora, pagine, provenienza, dispositivo): sicurezza del servizio e statistiche di visita | legittimo interesse (art. 6.1.f) | 90 giorni, poi cancellato in automatico |
| f) rispondere alle domande che ci fai in chat e leggere i documenti che ci mandi (la bolletta la legge prima un programma sui nostri computer, poi la controlla l'ufficio) | richiesta tua (art. 6.1.b) | 12 mesi dall'ultimo messaggio; se nasce un contratto, come a) |
Lasciare i contatti è facoltativo: senza, il simulatore funziona lo stesso, ma non possiamo richiamarti.
4. A chi possono arrivare
Al personale e ai tecnici di GigaSolar che seguono la tua richiesta; ai fornitori che ci aiutano a far funzionare il servizio, nominati
responsabili del trattamento (servizi informatici, posta elettronica). Durante l'uso del sito alcune informazioni passano a
servizi esterni, solo per farli funzionare: Google Maps (foto satellitare: riceve l'indirizzo IP e la zona della mappa che guardi),
OpenStreetMap / Photon, e Nominatim quando Photon non risponde (suggerimento degli indirizzi: le lettere che scrivi), Regione Siciliana, S.I.T.R. (catasto e ortofoto: il punto
che tocchi sulla mappa), WhatsApp (solo se scegli di scriverci da lì).
I tuoi dati non vengono diffusi, venduti né ceduti ad altri: li usiamo solo per risponderti e per il lavoro che ci chiedi.
5. Fuori dall'Unione europea
Google può trattare dati anche negli Stati Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework).
6. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere, correggere, cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, opporti al
trattamento per legittimo interesse, e revocare il consenso alle offerte (senza effetto su ciò che è stato fatto prima). Scrivi a
commerciale@gigasolar.it citando, se ce l'hai, il numero della tua simulazione. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la
protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Nessuna decisione automatica
Il simulatore fa calcoli indicativi e la lettura automatica della bolletta propone soltanto i dati: nessuna decisione che ti riguarda viene presa solo in modo automatico, e i dati letti li conferma sempre l'ufficio. Configurazione e prezzo si
confermano sempre in sopralluogo con un nostro tecnico.
Ultimo aggiornamento: 13/10/2026.